Conditions générales de vente



Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation entre Balletyx (ci-après « nous », « notre société ») et toute personne effectuant un achat sur notre site (ci-après « client », « vous »).
En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et prix

• Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
• Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes et paiement

• Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.
• Nous acceptons les paiements par carte bancaire et via PayPal.
• Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

4. Livraison et expédition

• Nous livrons en Europe, y compris en Islande, Norvège, Royaume-Uni et Suisse.
•Livraison gratuite pour toutes les commandes inférieures à 50 € : 3,99 € pour une livraison en Europe et 4,99 € pour une livraison internationale hors Europe.
• Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail après l’expédition.
• Les délais de livraison varient selon le produit et la destination.

5. Droit de rétractation et retours

• Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et non utilisés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Pour toute demande de retour, veuillez consulter notre Politique de retour ou nous contacter à balletyxshop@gmail.com.

6. Produits endommagés ou perdus

• En cas de problème à la réception (colis endommagé ou perdu), une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant toute décision de remboursement ou de remplacement.

7. Responsabilité

• Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou défauts de livraison liés à un cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
• L’utilisation des produits achetés relève de la responsabilité du client.

8. Taxes et douanes

• Aucun droit de douane ni taxe additionnelle ne sera appliqué à la livraison. Vous ne payez que le montant indiqué lors de la commande.

9. Données personnelles

• Nous respectons la confidentialité de vos données et nous engageons à les utiliser uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et de notre relation commerciale.
• Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos informations personnelles.

10. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.